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廣州華夏職業學院校園快遞站管理制度
來源:   作者:   發布:2017-10-27 00:00:00  

為加強校園服務站的標準化運營管理,確保服務站有序運行,為校內師生員工提供便利、安全、優質的快遞服務,特制訂本制度。

1.所有員工須接受全面培訓后方可上崗作業,準時上下班,不得遲到,早退。站長根據站點運營情況安排站點人員調休,并做好考勤登記。

2.上班時間須穿著整潔干凈工服,做好相關準備工作。

3.快遞公司來件時,積極配合接貨、交接登記、分揀、入柜入架等。寄件時,實名寄收件,并100%開箱檢查寄件物品是否為違禁物品,

4.分揀作業時,規范操作,并及時錄入處理信息,通知收件人,不得野蠻分揀,嚴禁拋扔、踩踏或者以其他方式造成快件(郵件)損毀。派件時做好核對有效身份驗證和撕單。快件(郵件)注明為易碎品及外包裝出現明顯破損的,告知收件人先驗收內件再簽收。

5.注意言行舉止,禮貌用語,微笑服務,嚴禁與師生發生沖突。

6.積極主動的為前來寄取件的師生提供相應的服務,及時處理各種投訴與建議,嚴禁消極怠工。

7.不得在工作時間內進行與工作無關的事情。

8.互相團結,嚴禁賭博、酒后作業和在工作區域抽煙。嚴禁在服務站內發生打架斗毆、盜竊等行為。

9.下班前做好當天工作總結和整理登記,嚴格按照公司財務規定進行資金操作,節約用水、用電以及各種消耗輔料。

10.愛護服務站內所有設施,衛生工作責任到人,下班前整理服務站的衛生,保證每天服務站內的衛生干凈整潔。

11.自覺接受運營部的監督、檢查,認真落實整改意見。

12.本制度自頒布之日起執行,本制度由后勤處負責解釋。

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